रिटेलर ने मंगलवार को कहा कि टारगेट इस साल अपने कारोबार में स्टोर्स को बेहतर बनाने, स्थानों को फिर से तैयार करने और श्रमिकों में निवेश करने के लिए $ 2 बिलियन का निवेश करेगा, क्योंकि उसने लगातार बिक्री की गड़बड़ी को दूर करने और फैशन और घरेलू श्रेणियों में अपने पैर जमाने की योजना की रूपरेखा तैयार की है।
यह घोषणा मिनियापोलिस मुख्यालय में टारगेट की वार्षिक निवेशक बैठक में की गई, और एक त्रैमासिक रिपोर्ट के बाद आई जिसमें बिक्री और मुनाफे में गिरावट का एक और दौर दिखाया गया, जबकि कंपनी ने वॉल स्ट्रीट की अपेक्षा से बेहतर वार्षिक लाभ दृष्टिकोण की पेशकश की। टारगेट ने कहा कि उसका मानना है कि इस साल हर तिमाही में शुद्ध बिक्री बढ़ेगी और मौजूदा तिमाही की शुरुआत में तुलनीय-स्टोर की बिक्री बढ़ी है।
“यह एक नया अध्याय है, और यह सब विकास के बारे में है,” 20 साल से कंपनी के अनुभवी सीईओ माइकल फिडेलके ने कहा, जिन्होंने पिछले महीने लंबे समय तक सीईओ ब्रायन कॉर्नेल का स्थान लिया था। “हम अपना खेल खेलकर और अपने मेहमानों को खुश करने के लिए बड़े बदलाव करके ऐसा करेंगे।”
टारगेट ने पहले नवंबर में खुलासा किया था कि वह वर्ष के लिए पूंजीगत व्यय को 1 अरब डॉलर बढ़ाकर कुल 5 अरब डॉलर कर देगा। मंगलवार को कंपनी ने अधिक जानकारी दी। टारगेट ने कहा, $2 बिलियन को पूंजीगत और अतिरिक्त परिचालन व्यय के बीच विभाजित किया गया है: $1 बिलियन पूंजीगत व्यय में, और $1 बिलियन परिचालन लागत में।
अधिकारियों ने कहा कि पूंजीगत योजनाओं में 30 नए स्टोर खोलना और 130 मौजूदा स्थानों को फिर से तैयार करना शामिल है, जिनमें से कई को एक दशक में ताज़ा नहीं किया गया है। परिचालन व्यय प्रतिबद्धता में अतिरिक्त स्टोर श्रम और प्रशिक्षण के समर्थन के साथ-साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता में निवेश के लिए करोड़ों डॉलर शामिल हैं।
इस पतझड़ में लॉन्च होने वाली एक नई खुदरा अवधारणा टारगेट ब्यूटी स्टूडियो है, जो 600 दुकानों में दिखाई देगी। टारगेट ने कहा कि यह क्षेत्र उच्च स्तर के सौंदर्य उत्पादों और कर्मचारियों से उन्नत उत्पाद विशेषज्ञता की पेशकश करेगा, और यह आंशिक रूप से उल्टा ब्यूटी के साथ साझेदारी में संचालित स्टोरों की जगह लेगा, जो अगस्त में उस साझेदारी को समाप्त कर रहा है।
कंपनी ने अपने वर्गीकरण को फिर से सक्रिय करने के उद्देश्य से मर्चेंडाइजिंग और इन्वेंट्री चालों का भी वर्णन किया। घरेलू श्रेणी में, टारगेट ने कहा कि इस साल उसका 75 प्रतिशत सजावटी वर्गीकरण नया होगा। अधिकारियों ने कहा कि टारगेट अपने थ्रेशोल्ड होम ब्रांड सहित स्टोर-लेबल ब्रांडों पर फिर से काम कर रहा है, और रुझानों को बेहतर ढंग से पहचानने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण का उपयोग कर रहा है। टारगेट के मुख्य व्यापारिक अधिकारी कारा सिल्वेस्टर ने बैठक में टिप्पणी में कहा, टूल का उद्देश्य डिजाइन अवधारणा से लेकर स्टोर अलमारियों तक के समय को कुछ मामलों में एक वर्ष से घटाकर कुछ हफ्तों में कम करना है।
भोजन की पेशकश पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है, क्योंकि टारगेट ताजा उपज का विस्तार करके और फिशवाइफ जैसे आला ब्रांडों से आइटम जोड़कर अधिक खरीदार यात्राएं करना चाहता है, जो डिब्बाबंद मछली बेचता है। टारगेट ने कहा कि वह इस वर्ष भोजन की नई रेंज को लगभग 50 प्रतिशत तक बढ़ाने की योजना बना रहा है।
यह रणनीति बढ़े हुए राजनीतिक और आर्थिक तनाव की पृष्ठभूमि में आई है, जिसके बारे में अधिकारियों का कहना है कि इससे खुदरा माहौल प्रभावित हुआ है। टारगेट का गृहनगर मिनियापोलिस आप्रवासन प्रवर्तन पर राष्ट्रीय बहस का एक मुद्दा बन गया है; अमेरिकी आव्रजन और सीमा शुल्क प्रवर्तन की कार्रवाइयों से जुड़े विरोध प्रदर्शनों में कुछ दुकानों को निशाना बनाया गया है, और कंपनी को सार्वजनिक पद लेने के दबाव का सामना करना पड़ा है। आलोचकों का कहना है कि टारगेट को कुछ विविधता, समानता और समावेशन पहल को वापस लेने के अपने फैसले से संबंधित विरोध और बहिष्कार का भी सामना करना पड़ा है।
आर्थिक प्रतिकूल परिस्थितियों का भी हवाला दिया गया है, जिसमें उपभोक्ता कीमतों में वृद्धि की अवधि भी शामिल है।
ग्लोबलडेटा के प्रबंध निदेशक नील सॉन्डर्स ने सीबीएस न्यूज को बताया, “लक्ष्य लगातार और सम्मोहक तरीके से ग्राहकों के सामने आने के लिए संघर्ष कर रहा है। बहुत सारे स्टॉक खत्म हो गए हैं, रेंज में बहुत कम प्रेरणा है, दुकानों में बहुत अधिक अव्यवस्था और गंदगी है। और ये सभी चीजें बिक्री को कम कर रही हैं, जैसा कि इस अवधि में स्टोर तुलनीय में 3.9% की गिरावट से पता चलता है।” “इसे छुपाने का कोई तरीका नहीं है: छुट्टियों की तिमाही में लक्ष्य ने कम प्रदर्शन किया।”
टारगेट ने नोट किया कि मुद्रास्फीति की गति कम होने के बावजूद, पिछले पांच वर्षों में उपभोक्ता कीमतें लगभग 25 प्रतिशत बढ़ी हैं, और अमेरिकी परिवार तनाव महसूस कर रहे हैं। अधिकारियों ने व्यापक नीतिगत बदलावों का भी उल्लेख किया, जिसमें सुप्रीम कोर्ट द्वारा पिछले वर्ष लगाए गए कुछ आयात करों को रद्द करने के बाद 15 प्रतिशत के वैश्विक टैरिफ के लिए व्हाइट हाउस का दबाव भी शामिल है।
टारगेट ने स्टोर की स्थितियों और माल से ग्राहकों की निराशा को स्वीकार करते हुए कहा है कि चूंकि लगभग 2,000 स्थानों ने ऑनलाइन ऑर्डर के लिए पूर्ति केंद्र के रूप में भूमिका निभाई है, इन-स्टोर खरीदारी के अनुभवों को नुकसान हुआ है क्योंकि कर्मचारी गलियारों में जाने के बजाय डिजिटल ऑर्डर पूरा करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। खुदरा विक्रेता को वॉलमार्ट से भी कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है, जिसने फैशन और अन्य सामानों पर अपना ध्यान बढ़ा दिया है।
फरवरी में कर्मचारियों को भेजे गए एक ज्ञापन के अनुसार, शीर्ष पद संभालने के बाद से, फिडेलके ने टारगेट की नेतृत्व टीम में फेरबदल किया है, इन-स्टोर स्टाफिंग पर खर्च बढ़ाया है और वितरण सुविधाओं और क्षेत्रीय कार्यालयों में लागत कम करने के लिए कदम उठाए हैं।
31 जनवरी को समाप्त तिमाही के वित्तीय नतीजों से पता चला कि कंपनी ने प्रति शेयर $2.30, या $1.05 बिलियन कमाया, जबकि एक साल पहले की अवधि में यह $2.41 प्रति शेयर, या $1.10 बिलियन था। प्रति शेयर समायोजित आय $2.44 थी। इस अवधि में बिक्री 1.5 प्रतिशत गिरकर 30.45 अरब डॉलर हो गई और पूरे साल की बिक्री लगभग 2 प्रतिशत गिरकर 104.78 अरब डॉलर हो गई।
सॉन्डर्स ने कहा, “संख्या जितनी खराब है, टारगेट को इस तिमाही में कुछ हद तक पास मिल गया है। इसलिए नहीं कि इस प्रदर्शन के लिए कोई बहाना है, बल्कि इसलिए कि शीर्ष पर एक बदलाव हुआ है – और इसके साथ स्वर में भी बदलाव आया है।” “क्या टारगेट चीजों को बदल सकता है? यह आसान नहीं होगा, क्योंकि संपीड़ित लाभ के समय निवेश जैसे मुद्दों को चुकता करने की आवश्यकता होगी। और ग्राहक विश्वास को फिर से बनाने की आवश्यकता होगी। हालांकि, टारगेट ब्रांड के लिए सद्भावना बनी हुई है, और यदि ग्राहकों को कुछ बेहतर प्रस्तुत किया जाता है, तो वे समय के साथ सकारात्मक प्रतिक्रिया देंगे।”
फैक्टसेट द्वारा सर्वेक्षण में विश्लेषकों ने $30.46 बिलियन की बिक्री पर $2.16 प्रति शेयर की उम्मीद की थी। तुलनीय बिक्री, जो स्थापित दुकानों और ऑनलाइन चैनलों पर बिक्री को मापती है, वित्तीय वर्ष की तीसरी तिमाही में 2.7 प्रतिशत की गिरावट के बाद 2.5 प्रतिशत गिर गई। कंपनी ने पिछली 13 तिमाहियों में से 11 में उस मीट्रिक में गिरावट या सपाट वृद्धि दर्ज की है।
टारगेट ने कहा कि तिमाही के अंतिम दो महीनों में बिक्री और ग्राहक यातायात में तेजी आई है, खाद्य और पेय पदार्थ, सौंदर्य और खिलौनों की बिक्री में वृद्धि हुई है। वर्ष के लिए, कंपनी को उम्मीद है कि शुद्ध बिक्री लगभग 2 प्रतिशत बढ़कर $106.88 बिलियन हो जाएगी, जो विश्लेषकों की $106.7 बिलियन की अपेक्षा से थोड़ा अधिक है। फैक्टसेट के अनुसार, टारगेट ने प्रति शेयर आय $7.50 से $8.50 के बीच होने का अनुमान लगाया है, जबकि विश्लेषकों की अपेक्षा $7.30 प्रति शेयर है।
दोपहर के कारोबार में टारगेट के शेयरों में 6.8% की वृद्धि हुई, जबकि व्यापक बाजार में गिरावट आई, जो आउटलुक के प्रति निवेशकों की प्रतिक्रिया और कंपनी की स्टोर, स्टाफ और प्रौद्योगिकी में निवेश बढ़ाने की योजना को दर्शाता है।