नई सरकार की योजनाओं का लक्ष्य बेहतर करना है उपभोक्ताओं को “सदस्यता जाल” से बचाएंइस कदम से जनता को सालाना £400 मिलियन की सामूहिक बचत होने की उम्मीद है।
नियम, जिनके अगले साल की शुरुआत में लागू होने की उम्मीद है, यह सुनिश्चित करेंगे कि उपभोक्ताओं को मुफ्त या रियायती परीक्षण समाप्त होने से पहले, या जब 12 महीने या उससे अधिक के अनुबंध स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएं, अनुस्मारक प्राप्त हों।
यदि उपभोक्ता उनकी मूल साइन-अप पद्धति है, तो वे आसानी से ऑनलाइन रद्द कर सकेंगे, जिससे मुश्किल से मिलने वाले फोन नंबरों पर लंबी प्रतीक्षा समाप्त हो जाएगी। इसके अतिरिक्त, एक निःशुल्क या रियायती परीक्षण समाप्त होने के बाद, या जब कोई अनुबंध एक वर्ष या उससे अधिक समय के लिए नवीनीकृत होता है, तो एक नई 14-दिवसीय कूलिंग-ऑफ अवधि लागू होगी।
हालाँकि, धर्मार्थ, सांस्कृतिक और विरासत संगठनों की कुछ सदस्यता को स्थानों और सांस्कृतिक संग्रहों को संरक्षित करने और उन तक पहुँच प्रदान करने में उनकी भूमिका के कारण नए नियमों से छूट दी जाएगी।
उपभोक्ता संरक्षण मंत्री केट डियरडेन ने कहा: “जिस पैसे के लिए आपने कड़ी मेहनत की है, वह आपके खाते से उस सदस्यता के गायब हो जाने से ज्यादा निराशाजनक कुछ नहीं है जिसे आप भूल गए हैं।
“ये नए नियम उपभोक्ताओं को उनके पैसे पर नियंत्रण वापस दे देंगे – जिससे सदस्यताएँ अधिक स्पष्ट, निष्पक्ष और रद्द करना आसान हो जाएगा।”
पूरे ब्रिटेन में उपभोक्ताओं के पास 155 मिलियन सक्रिय सदस्यताएँ हैं, जिनमें से लगभग 10 मिलियन को अवांछित माना जाता है।
सरकार ने कहा कि 3.5 मिलियन से अधिक लोगों को मुफ्त या रियायती परीक्षणों से पूरी तरह से लागत वाले अनुबंधों में “चुपचाप” ले जाया जा रहा है, जबकि अन्य 1.3 मिलियन लोग अप्रत्याशित ऑटो-नवीनीकरण में फंस गए हैं।
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इसमें कहा गया है कि अवांछित सेवाओं को रद्द करना आसान बनाकर, उपभोक्ता हर महीने औसतन प्रति अवांछित सदस्यता लगभग £14, या लगभग £170 प्रति वर्ष बचा सकते हैं।
कौन सा? उपभोक्ता अधिकार नीति के प्रमुख सू डेविस ने कहा: “सदस्यता जाल महंगा हो सकता है और उन वित्त पर कहर बरपा सकता है जो पहले से ही जीवन-यापन संकट से तनाव में हैं।
“बढ़ती लागत से जूझ रहे लोगों के लिए सदस्यता कानूनों को मजबूत करना स्वागत योग्य खबर होगी।
“ये नए नियम उपभोक्ताओं को उचित पारदर्शिता और सुरक्षा के साथ ड्राइविंग सीट पर बिठाने में मदद करेंगे।”
सरकार के “जीवनयापन की लागत के चैंपियन” लॉर्ड रिचर्ड वॉकर ने कहा: “ऐसे समय में जब हर पाउंड मायने रखता है, ये नए नियम उपभोक्ताओं को स्पष्टता और नियंत्रण देंगे जिसके वे हकदार हैं।
“कंपनियों को चुपचाप लोगों को महंगे अनुबंधों पर भर्ती करने से रोककर और रद्दीकरण को बहुत सरल बनाकर, परिवार अपने बजट के शीर्ष पर रह सकते हैं और अपना अधिक पैसा वहीं रख सकते हैं जहां वह है: अपनी जेब में।”