बीबीसी न्यूज, सिडनी
रॉयटर्सएक साइबर हमले के बाद अपने तीसरे पक्ष के ग्राहक सेवा मंच को लक्षित करने के बाद Qantas ग्राहकों से संपर्क कर रहा है।
30 जून को, ऑस्ट्रेलियाई एयरलाइन ने अपने संपर्क केंद्र द्वारा उपयोग किए जाने वाले एक मंच पर “असामान्य गतिविधि” का पता लगाया, जिसमें छह मिलियन लोगों के डेटा को संग्रहीत करने के लिए नाम, ईमेल पते, फोन नंबर, जन्म तिथि और लगातार उड़ने वाले नंबर शामिल थे।
एक बयान के अनुसार, ब्रीच का पता लगाने पर, कांटास ने “तत्काल कदम और सिस्टम को समाहित कर लिया”।
कंपनी अभी भी उल्लंघन की पूरी सीमा की जांच कर रही है, लेकिन कहती है कि यह चोरी किए गए डेटा के अनुपात को “महत्वपूर्ण” होने की उम्मीद कर रहा है।
इसने जनता को आश्वासन दिया है कि पासपोर्ट विवरण, क्रेडिट कार्ड का विवरण और व्यक्तिगत वित्तीय जानकारी उल्लंघन प्रणाली में नहीं आयोजित की गई थी, और कोई लगातार फ्लायर खाते, पासवर्ड या पिन नंबर से समझौता नहीं किया गया है।
Qantas ने ऑस्ट्रेलियाई संघीय पुलिस को उल्लंघन के साथ -साथ ऑस्ट्रेलियाई साइबर सुरक्षा केंद्र और ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय को सूचित किया है।
“हम ईमानदारी से अपने ग्राहकों से माफी मांगते हैं और हम अनिश्चितता को पहचानते हैं, यह कारण होगा।”
उसने ग्राहकों से कहा कि क्या उन्हें चिंताएं हैं, तो उन्हें समर्पित समर्थन लाइन पर कॉल करने के लिए कहा गया, और पुष्टि की कि कंतस के संचालन या एयरलाइन की सुरक्षा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
साइबर हमला इस वर्ष ऑस्ट्रेलियाई डेटा उल्लंघनों की एक स्ट्रिंग में नवीनतम है, जिसमें ऑस्ट्रेलियाई और नौ मीडिया पिछले कुछ महीनों में महत्वपूर्ण लीक से पीड़ित हैं।
मार्च 2025 में, ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त (OAIC) के कार्यालय ने आंकड़ों को जारी करते हुए कहा कि 2018 में रिकॉर्ड शुरू होने के बाद से ऑस्ट्रेलिया में डेटा उल्लंघनों के लिए 2024 सबसे खराब वर्ष था।
ओएआईसी के एक बयान में ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता आयुक्त कार्ली ने कहा, “हम जिन रुझानों का अवलोकन कर रहे हैं, वे डेटा उल्लंघनों के खतरे का सुझाव देते हैं, विशेष रूप से दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं के प्रयासों के माध्यम से, कम होने की संभावना नहीं है।”
एमएस किंड ने व्यवसायों और सरकारी एजेंसियों से सुरक्षा उपायों और डेटा सुरक्षा को बढ़ाने का आग्रह किया, और यह प्रकाश डाला कि निजी और सार्वजनिक दोनों क्षेत्र साइबर हमलों के लिए असुरक्षित हैं।