चुनाव चाहे कोई भी जीते, अमेरिका में नया राष्ट्रपति प्रशासन होगा और इसका मतलब है नए नेता, नई प्राथमिकताएं और नई पहल।
सोमवार को एसीटी-आईएसी इमेजिन नेशन सम्मेलन में वक्ताओं ने दर्शकों को यह भी याद दिलाया कि कई नई पहल कम से कम क्लिंटन प्रशासन और राष्ट्रीय प्रदर्शन समीक्षा, जिसे रीइन्वेंटिंग गवर्नमेंट पहल के रूप में भी जाना जाता है, से संबंधित विषयों के बारे में होंगे।
जॉर्ज डब्लू. बुश प्रशासन ने इसे राष्ट्रपति का प्रबंधन एजेंडा कहा, एक ऐसा उपनाम जो कई मायनों में जीवित है।
प्रत्येक प्रशासन अपने साथ सरकार के संचालन और अपने घटकों की सेवा करने के तरीके में सुधार लाने के व्यापक विचार और प्रस्ताव लेकर आता है।
हर्षे, पेंसिल्वेनिया में पैनल में कई पूर्व वरिष्ठ सरकारी अधिकारियों ने एजेंसियों को अगले प्रशासन की तैयारी के लिए सुझाव और सलाह दी।
भाषा को समझें
जनरल सर्विसेज एडमिनिस्ट्रेशन के पूर्व मुख्य सूचना अधिकारी केसी कोलमैन ने कहा, “जब राष्ट्रपति पद के लिए नियुक्त व्यक्ति आते हैं तो वे जल्दी में होते हैं और वे प्रभाव डालना चाहते हैं।” “वे यह सोचने के लिए प्रवृत्त हो सकते हैं कि उनके सामने जो हुआ, जरूरी नहीं कि वे उसी की निगरानी करना जारी रखना चाहते हों।”
उन्होंने एलिवेटर पिच को तेज़ करने की सलाह दी ताकि आप नियंत्रित कर सकें कि आपके कार्यक्रमों का वर्णन कैसे किया जाता है। दूसरों को कथा को परिभाषित न करने दें।
ध्यान केंद्रित करने का एक प्रमुख क्षेत्र आपके द्वारा प्रदान की जा रही सेवाओं को समझना है। सेवाएँ क्या हैं? संतुष्टि या संतुष्टि का अभाव क्या है? मेट्रिक्स क्या हैं? कैपिटल हिल पर क्या धारणा है?
कोलमैन ने कहा, एक योजना बनाना मददगार है।
उन्होंने कहा, “वे बदलाव करना चाहते हैं लेकिन उनके पास एक ऐसी योजना है जो उनके लिए मददगार है और उन चीजों की भाषा में है जिनकी नए प्रशासन को परवाह है।”
एक प्रशासन से दूसरे प्रशासन में संभावित भारी मतभेदों के बावजूद, आईटी से संबंधित पहलों में ज्यादा बदलाव नहीं होता है।
“द [IT] ट्रम्प प्रशासन के दूसरे भाग के दौरान संघीय सीआईओ रहे सुजेट केंट ने कहा, प्रशासन से प्रशासन तक समुदाय वास्तव में मशाल को पारित करने के लिए बहुत सहयोगात्मक रूप से काम करता है। “अगर कुछ भी हो, तो वे लगातार ऊपर की ओर बढ़ते जा रहे हैं।”
साइबर सुरक्षा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आसपास की तीव्रता, उभरते खतरे और डिजिटल सेवाओं में बदलाव नहीं बदलेगा।
“वे बिल्कुल नहीं बदलते,” केंट ने कहा। “आपको उनकी भाषा में यह समझाना होगा कि आप क्या कर रहे हैं और क्यों कर रहे हैं।”
केंट ने इस बारे में बात करने के प्रलोभन से बचने की सलाह दी कि तकनीक कितनी अच्छी है और उपयोग किए जा रहे उपकरण कितने अच्छे हैं।
“उस बारे में बात मत करो,” केंट ने कहा। “आप क्या कर रहे हैं और क्यों कर रहे हैं, इसके बारे में बात करें; यह किसकी सेवा करता है; यह किसकी मदद करता है; यह किस मिशन से जुड़ा है और यह आपकी प्राथमिकताओं को कैसे प्रभावित करता है।”
कार्यबल को मत भूलना
अगले प्रशासन के सामने आने वाली एक चुनौती उम्रदराज़ कार्यबल है। लंबे समय तक संघीय तकनीकी नेता रिचर्ड स्पियर्स के अनुसार, संघीय कार्यबल की औसत आयु 47 वर्ष है।
स्पियर्स ने सरकार में सीआईओ के रूप में कार्य किया, 2004 से 2008 तक आंतरिक राजस्व सेवा में और फिर 2009 से 2013 तक होमलैंड सुरक्षा विभाग में।
47 साल के औसत में पिछले दशक में ज्यादा बदलाव नहीं आया है, लेकिन 30 साल से कम उम्र के संघीय कर्मचारियों की संख्या सिर्फ 7% है।
“यदि आप किसी भी पैमाने की निजी क्षेत्र की कंपनी में हैं, तो खतरे की घंटी बड़े समय से बज रही होगी,” स्पियर्स ने कहा।
स्पियर्स ने कहा कि उन्हें कोई तबाही नहीं दिख रही है, लेकिन उन्हें चिंता है कि सरकार के नेताओं की अगली पीढ़ी कहां से आएगी। संघीय सरकार के लिए काम करने का विचार युवाओं को निराश करता है।
स्पियर्स ने कहा, “अगला प्रशासन, चाहे वह कोई भी हो, उसे संघीय कर्मचारी होने के महत्व और उसके सेवा पहलू के बारे में बात करने की ज़रूरत है।”
स्पियर्स ने कहा कि कार्यबल को अगले प्रशासन के प्रबंधन एजेंडे का एक केंद्रीय हिस्सा होने की जरूरत है, जिसकी अतीत में कमी रही है।
“यह बहुत उच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।”
एक ढाँचा बनाएँ
प्रबंधन और बजट कार्यालय के पूर्व अधिकारी और कैपिटल हिल के वरिष्ठ कर्मचारी रॉबर्ट शीया ने कहा कि एजेंसी के नेताओं को जॉर्ज डब्ल्यू बुश प्रशासन द्वारा इस्तेमाल किए गए स्कोरकार्ड जैसा कुछ बनाने की जरूरत है।
शिया ने कहा, “आप जो हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं उसके बारे में एक स्पष्ट मानदंड रखना और पारदर्शी होना महत्वपूर्ण है।”
नियमित बैठकों और डेटा साझाकरण के माध्यम से ओएमबी और कांग्रेस नेताओं के साथ जुड़ना महत्वपूर्ण है।
शिया ने कहा, “आप जो भी प्रबंधन चुनौती उठा रहे हैं या जो भी उद्यम आप प्रबंधित कर रहे हैं, उसमें इस तरह का दृष्टिकोण लागू करने से भारी लाभांश मिलेगा।”
केंट ने कहा, एजेंसी नेताओं को बाहर निकलने और एक-दूसरे से बात करने की जरूरत है।
“अपने परिणाम और आप जो माप रहे हैं उसे सार्वजनिक रूप से साझा करें। आप अपनी योजना के विरुद्ध क्या हासिल कर रहे हैं?” केंट ने जोड़ा।
जब नया प्रशासन अपनी योजनाओं को परिभाषित कर रहा हो तो मेज पर उपस्थित रहें।
“इनपुट प्रदान करें, उद्देश्यों को समझें, परिणामों को मापें,” केंट ने कहा।