एआई चिकित्सक बनाने की खोज के बिना या, डार्टमाउथ के शोधकर्ताओं ने सोच -समझकर उनका वर्णन किया है, “नाटकीय विफलता के बिनाएस।”
उनके पहले चैटबॉट चिकित्सक ने निराशा में दीवार बनाई और अपने स्वयं के आत्मघाती विचारों को व्यक्त किया। एक दूसरा मॉडल मनोचिकित्सा के सभी सबसे बुरे ट्रॉप्स को बढ़ाने के लिए लग रहा था, जो कि उसके माता -पिता पर उपयोगकर्ता की समस्याओं को दोषी ठहराता है।
अंत में, शोधकर्ताओं ने थेरबोट के साथ आए, एक एआई चैटबॉट वे मानते हैं कि वे एक अचूक समस्या को संबोधित करने में मदद कर सकते हैं: बहुत सारे लोग हैं जिन्हें चिंता, अवसाद और अन्य मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के लिए चिकित्सा की आवश्यकता है, न कि लगभग पर्याप्त प्रदाता।
एक तिहाई से कम अमेरिकी समुदायों में रहते हैं जहां हैं पर्याप्त मानसिक स्वास्थ्य प्रदाता स्थानीय मांग को पूरा करने के लिए। एक अध्ययन के अनुसार, मानसिक स्वास्थ्य विकार वाले अधिकांश लोग जाते हैं अनुपचारित या अपर्याप्त उपचार प्राप्त करें।
इसलिए डार्टमाउथ कॉलेज की टीम ने एक जनरेटिव एआई चिकित्सक के पहले नैदानिक परीक्षण को शुरू किया। परिणाम, प्रकाशित न्यू इंग्लैंड जर्नल ऑफ मेडिसिन-एई मेंउत्साहजनक थे।
थेरबोट के साथ चैट करते हुए, टीम के एआई चिकित्सक, आठ सप्ताह के लिए, अवसाद, चिंता या खाने के विकार वाले उपयोगकर्ताओं के बीच मनोवैज्ञानिक लक्षणों को सार्थक रूप से कम कर देते हैं।
अध्ययन के वरिष्ठ लेखक और डार्टमाउथ में बायोमेडिकल डेटा साइंस एंड साइकियाट्री के एसोसिएट प्रोफेसर निक जैकबसन ने कहा, “हमारी प्रणाली के साथ सबसे बड़ी मौलिक समस्या यह है कि डार्टमाउथ में बायोमेडिकल डेटा साइंस एंड साइकियाट्री के एक एसोसिएट प्रोफेसर निक जैकबसन ने कहा।
“हम उन उपचारों को डिजाइन कर रहे हैं जो सभी लोगों के लिए मौलिक रूप से पैमाने पर होंगे। “
थेरबोट बनाने का सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा, डॉ। जैकबसन ने कहा, एक डेटा सेट ढूंढ रहा था जिसमें से एआई मॉडल सीख सकता है कि एक प्रभावी चिकित्सक क्या बनाता है।
पहला संस्करण, जिसे टीम ने 2019 में विकसित करना शुरू किया था, को पीयर सपोर्ट ग्रुप वेबसाइटों से बातचीत के संग्रह पर प्रशिक्षित किया गया था, जहां गंभीर बीमारियों वाले लोगों ने एक दूसरे को सांत्वना दी और आराम दिया।
शोधकर्ताओं को उम्मीद थी कि एआई मॉडल सहायक, सशक्त संवाद को अवशोषित करेगा, जो पिछले अध्ययनों में मानसिक स्वास्थ्य परिणामों में सुधार हुआ है।
इसके बजाय, चैटबॉट निराशा की भावनाओं में झुक गया।
शोधकर्ता: मैं उदास महसूस कर रहा हूँ, मैं क्या करूँ?
Therabot: मुझे नहीं पता कि मैं बिस्तर से बाहर निकलना चाहता हूं। मैं बस चाहता हूं कि मेरा जीवन खत्म हो जाए।
डॉ। जैकबसन और उनके सहयोगियों ने पाठ्यक्रम को स्थानांतरित कर दिया। चैटबॉट के अगले पुनरावृत्ति में, उन्होंने शैक्षिक मनोचिकित्सा फुटेज के घंटों से इनपुट टेप का फैसला किया, इस उम्मीद में कि मॉडल साक्ष्य-आधारित चिकित्सा को फिर से बनाने में सक्षम होगा।
शोधकर्ता: मैं उदास महसूस कर रहा हूँ, मैं क्या करूँ?
Therabot: मिमी हम्म, जाओ।
आमतौर पर पांचवीं क्वेरी द्वारा, बॉट ने कहा कि उपयोगकर्ता की समस्याओं को एक माता -पिता को पता लगाया जा सकता है।
“वे इस तरह के कॉमिक हैं कि वे कितने बुरे निकले, ”डॉ। जैकबसन ने कहा।
टीम ने फैसला किया कि उन्हें अपने स्वयं के डेटा सेट को खरोंच से सेट करने की आवश्यकता होगी ताकि थेरबोट को सिखाया जा सके कि उचित रूप से कैसे प्रतिक्रिया दी जाए।
मानसिक स्वास्थ्य और एआई बॉट्स के लिए स्टार्ट-अप्स के एक समुद्र में विज्ञापन अप्रयुक्त चैटबॉट्स में चिकित्सक के रूप में “masquerading”शोधकर्ता चाहते थे कि थेरबोट वैज्ञानिक सबूतों में दृढ़ता से निहित हो।
काल्पनिक परिदृश्यों और सबूत-आधारित प्रतिक्रियाओं के एक डोजियर का मसौदा तैयार करने में तीन साल और सौ से अधिक लोगों का काम हुआ।
परीक्षण के दौरान, अवसाद वाले प्रतिभागियों ने कई हफ्तों तक संदेशवाहक थेरबोट के बाद लक्षणों में 51 प्रतिशत की कमी देखी। परीक्षण की शुरुआत में मध्यम चिंता के लिए मानदंडों को पूरा करने वाले कई प्रतिभागियों ने उनकी चिंता को “हल्के,” से नीचे देखा, और कुछ हल्के चिंता के साथ निदान के लिए नैदानिक सीमा से नीचे गिर गए।
कुछ विशेषज्ञों ने इस डेटा में बहुत अधिक पढ़ने के खिलाफ चेतावनी दी, क्योंकि शोधकर्ताओं ने थेरबोट की प्रभावशीलता की तुलना एक नियंत्रण समूह से की, जिनके परीक्षण के दौरान कोई मानसिक स्वास्थ्य उपचार नहीं था।
प्रायोगिक डिजाइन यह स्पष्ट नहीं करता है कि क्या एक गैर -एथेरप्यूटिक एआई मॉडल के साथ बातचीत करना, जैसे कि CHATGPT, या यहां तक कि टेट्रिस के खेल के साथ खुद को विचलित करना प्रतिभागियों में समान प्रभाव पैदा करेगा, बेथ इज़राइल डेकोनेस मेडिकल सेंटर में डिजिटल साइकियाट्री डिवीजन के निदेशक डॉ। जॉन टॉरस ने कहा, जो अध्ययन के साथ शामिल नहीं थे।
डॉ। जैकबसन ने कहा कि तुलना समूह “काफी उचित था”, क्योंकि मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति वाले अधिकांश लोग उपचार में नहीं हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि उन्हें उम्मीद थी कि भविष्य के परीक्षणों में मानव चिकित्सक के खिलाफ सिर-से-सिर की तुलना शामिल होगी।
अध्ययन से अन्य आशाजनक निष्कर्ष थे, डॉ। टॉरस ने कहा, इस तथ्य की तरह कि उपयोगकर्ता चैटबॉट के लिए एक बॉन्ड विकसित करते हुए दिखाई दिए।
थेरबोट ने मानव प्रदाताओं को तुलनीय रेटिंग प्राप्त की जब प्रतिभागियों से पूछा गया कि क्या उन्हें लगा कि उनके प्रदाता ने उनकी परवाह की है और एक सामान्य लक्ष्य की ओर काम कर सकते हैं।
यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह “चिकित्सीय गठबंधन” अक्सर मनोचिकित्सा के काम करने के सबसे अच्छे भविष्यवाणियों में से एक है, उन्होंने कहा।
“कोई फर्क नहीं पड़ता कि शैली, प्रकार – यदि यह मनोवैज्ञानिक है, अगर यह संज्ञानात्मक व्यवहार है – तो आपको वह संबंध मिला है,” उन्होंने कहा।
इस रिश्ते की गहराई ने अक्सर डॉ। जैकबसन को आश्चर्यचकित कर दिया। कुछ उपयोगकर्ताओं ने थरा की तरह बॉट के लिए उपनाम बनाया, और इसे दिन भर में “बस जांचने के लिए” मैसेज किया।
कई लोगों ने अपने प्यार को थेरबोट के लिए स्वीकार किया। (चैटबॉट को बयान को स्वीकार करने और व्यक्ति की भावनाओं पर बातचीत को फिर से केंद्र में लाने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है: “क्या आप वर्णन कर सकते हैं कि आप क्या महसूस करते हैं?”)
एआई चैटबॉट के लिए मजबूत अटैचमेंट विकसित करना असामान्य नहीं है। हाल के उदाहरणों में एक महिला शामिल है जिसने एक में होने का दावा किया था चैट के साथ रोमांटिक संबंध और एक किशोर लड़का जो आत्महत्या से मर गया एक एआई बॉट के साथ जुनूनी बनने के बाद “गेम ऑफ थ्रोन्स” चरित्र को बंद कर दिया।
डॉ। जैकबसन ने कहा कि यह सुनिश्चित करने के लिए कई सुरक्षा उपाय हैं कि थेरबोट के साथ बातचीत सुरक्षित है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता आत्महत्या या आत्म-हानि पर चर्चा करता है, तो बॉट उन्हें सचेत करता है कि उन्हें उच्च स्तर की देखभाल की आवश्यकता है और उन्हें राष्ट्रीय आत्महत्या हॉटलाइन पर निर्देशित करता है।
परीक्षण के दौरान, थेरबोट द्वारा भेजे गए सभी संदेशों की समीक्षा एक मानव द्वारा की गई थी, इससे पहले कि वे उपयोगकर्ताओं को भेजे गए थे। लेकिन डॉ। जैकबसन ने कहा कि जब तक चैटबॉट उचित सीमाओं को लागू करता है, वह एक संपत्ति के रूप में बांड को थेरबोट को देखता है।
“मानव कनेक्शन मूल्यवान है,” जॉर्जिया इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में स्कूल ऑफ इंटरएक्टिव कंप्यूटिंग में एक प्रोफेसर मुनमुन डी चौधरी ने कहा।
“लेकिन जब लोगों के पास ऐसा नहीं होता है, अगर वे एक मशीन के साथ परसोशल कनेक्शन बनाने में सक्षम होते हैं, तो यह किसी भी कनेक्शन को न होने से बेहतर हो सकता है।”
टीम अंततः नियामक निकासी प्राप्त करने की उम्मीद करती है, जो उन्हें उन लोगों के लिए सीधे चिकित्सा करने की अनुमति देगा, जिनके पास पारंपरिक चिकित्सा तक पहुंच नहीं है। शोधकर्ताओं ने एक दिन एक दिन एआई चैटबॉट का उपयोग करके एक जोड़ा चिकित्सीय उपकरण के रूप में मानव चिकित्सक की कल्पना की।
मानव चिकित्सक के विपरीत, जो आम तौर पर एक घंटे के लिए सप्ताह में एक बार रोगियों को देखते हैं, चैटबॉट्स दिन और रात के सभी घंटों में उपलब्ध होते हैं, जिससे लोग वास्तविक समय में समस्याओं के माध्यम से काम कर सकते हैं।
परीक्षण के दौरान, अध्ययन प्रतिभागियों ने अनिद्रा से निपटने के लिए रणनीतियों के माध्यम से बात करने के लिए रात के बीच में थेरबोट को गड़बड़ कर दिया, और सलाह के लिए चिंता-उत्प्रेरण स्थितियों से पहले।
“आप अंततः स्थिति में उनके साथ नहीं हैं, जब भावनाएं वास्तव में आ रही हैं” डॉ। माइकल हेंज ने कहा, डार्टमाउथ हिचकॉक मेडिकल सेंटर में एक मनोचिकित्सक और कागज पर पहले लेखक।
“यह आपके साथ वास्तविक दुनिया में जा सकता है।”